Der Zugang zur Kunden-Zentrale wird ständig getestet: Er wird täglich sehr, sehr oft genutzt, funktioniert also.
Folgende Fehler werden "gerne gemacht" ;o)

• 1. Der Großzügige: Beim Versuch, Benutzernamen und Passwort per "Kopieren und Einfügen" von der Zugangsdaten-Mail in das Zugangsformular zu übertragen, werden vorne oder hinten einige Leerzeichen mitgegriffen. Dann ist zwar das richtige Wort enthalten, entspricht aber nicht mehr Benutzernamen oder Passwort.
  Abhilfe: fehlerfreie Handeingabe.
• 2. Der Ängstliche: Das Internet ist groß, böse und unüberschaubar. Deshalb wird im Browser z. B. die höchste Stufe der "Internet-Sicherheit" gewählt. Damit wird das Internet zwar "überschaubarer", aber nur weil Sie sich selbst aus vielen Seiten ausgeschlossen haben. Auch aus der Kunden-Zentrale.
  Abhilfe: Internet-Sicherheit maximal Stufe 2.
• 3. Der Sicherheits-Fan: Spam, Viren und Fremdsteuerung meines PC's??? Nicht mit mir! Ich habe zwar kaum Ahnung davon, aber eine Software-Firewall muss her. Schon eine Firewall im Router? Macht nichts. Sicher ist sicher! So kann man sich auch vor den Inhalten der Kunden-Zentrale absichern.
  Abhilfe: Verzichten Sie auf überzogene Firewalls oder auf die Kunden-Zentrale.
• 4. Der müde Kämpfer: Nachdem alle machbaren Eingabefehler gemacht wurden und auch mit Datensätzen anderer unserer Websites, mit Ticket-ID und Passwort der Support-Zentrale, Vorname und Postleitzahl des Klempners, sowie sonstigen Fantasie-Daten kein Zugang zu erhaschen ist, wird sich an den Verlag gewendet. Hilfe, Mitleid!!
  Abhilfe: fehlerfreie Handeingabe der zugesandten Original-Daten (Groß-/Kleinschreibung beachten! Lesen hilft!).
• 5. Der Selbstüberzeugte: Einem "fehlerfreien Menschen" kommt meist nicht in den Sinn, dass das verwendete Datenpaar nicht das richtige sein könnte. Er probiert Tag für Tag, Woche um Woche immer denselben (falschen) Datensatz - und schimpft auf uns...
  Abhilfe: Einfach mal einen gründlichen Blick in die zugesandten Original-Daten werfen - Selbstkontrolle ist nicht das Schlechteste! ;-)).
• 6. Der Selbstsichere: Ist zwar kein Software-Kunde, aber total neugierig, was sich wohl hinter dem Eingang verbirgt. Er schreibt dem Verlag: "Leider sind mir meine Zugangsdaten abhanden gekommen. Bitte um Zusendung der Daten..."
  Abhilfe: Registriert sein durch Software-Kunde-Werden.
• 7. Der Vergessliche: Vielleicht hat er nur vergessen, wie schnell die Zeit vergeht und dass der Zugang zur Kunden-Zentrale max. 18 Monate nach dem letzten Kauf abläuft.
  Abhilfe: A) Rundschreiben abonnieren (für zukünftige Änderungen), B) neue Software oder Updates im PVSHOP bestellen (dann gibt's automatisch einen neuen Zugang).

Falls Sie noch eine andere Variante kennen, sich selbst aus der Kunden-Zentrale auszuschließen, bitte einfach Mail an den Verlag senden...